Versand

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Deshalb versenden wir alle Bestellungen als DHL Paket mit Sendungsverfolgung.

Deutschland

Lieferzeit: 2–4 Werktage
Versandkosten: 4,90 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 69 €

Österreich

Lieferzeit: 3–6 Werktage
Versandkosten: 9,90 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 99 €

Schweiz

Lieferzeit: 5–10 Werktage
Versandkosten: 19,90 €

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben wie die Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle sowie Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden von der empfangenden Person getragen. 

Vanilla Cake ist für diese zusätzlichen Einfuhrabgaben, Gebühren oder Zollkosten nicht verantwortlich.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei der zuständigen Schweizer Zollbehörde über mögliche zusätzliche Kosten.

Bearbeitung und Sendungsverfolgung

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Sobald sie unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. An Wochenenden, Feiertagen, während saisonaler Aktionen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es zu längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeiten kommen. Auch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung können die Lieferzeit verlängern.

Rücksendungen

Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Sende Rücksendungen bitte nicht unfrei an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern in unserer Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist oder wir uns nicht ausdrücklich zur Übernahme der Rücksendekosten bereit erklärt haben.

Alle Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen, möglichen Ausnahmen und zur Abwicklung einer Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.